Splošni pogoji

Podatki o ponudniku / prodajalcu:

Naziv podjetja: Primož Tratnik s.p.
Sedež podjetja: Kardeljev trg 7, 3320 Velenje
Identifikacijska številka za DDV: 48037966
Davčni zavezanec: NE
Matična št.: 8969167000
Vpis v register: 1.10.2021
——————

Plačilni pogoji in naročanja:

Ob naročilu v spletni trgovini robogusti.onlineweb.shop lahko izbirate med naslednjimi načini plačila:

Osebni prevzem – predplačilo na TRR preko predračuna – 100% avans.
Osebni prevzem – plačilo z gotovino v trgovini.
Dostava – predplačilo na TRR preko predračuna – 100% avans.
Dostava – plačilo po povzetju (Pošta Slovenije).

“Osebni prevzem” je možen v Velenju (Kardeljev trg 7) ob predčasnem dogovoru ali tudi drugem naslovu (po dogovoru).

Ob oddaje naročila, vas bomo kontaktirali (preko telefonske številke ali elektronskega naslova), za potrditev naročila.

Možno je naročilo preko telefona, na sledečih številkah: “041 441 625”.

Dostava naročenega blaga:
Dostavo vrši: Pošta Slovenije.

Blago bo dostavljeno na poštni naslov, ki je naveden v naročilnici. V kolikor je naslov prejemnika drugačen, se mora to navesti v opombah naročila.

——————

Dobavni rok:

Za izdelke na zalogi je dobava blaga takojšnja v naših trgovinah oz. 1-2 delovnih dni za prevzem po pošti. Za izdelke, ki jih nimamo jih sproti naročujemo. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti na e-naslov, ki ga boste navedli ob naročilu ali po telefonu.

——————

Garancija:

Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil in ob previlni rabi izdelka. Garancije ni mogoče uveljavljati za popravilo okvar nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe, neupoštevanja navodil o uporabi izdelka in napak zaradi višje sile.
Vsi izdelki v spletni trgovini imajo garancijo, če je tako navedeno v garancijskem listu. Vsi izdelki z garancijo imajo garancijo uvoznika oz. proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje v Sloveniji. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji in roki navedeni na garancijskem listu, ki je priložen izdelku.

Za izgubljene podatke ne odgovarjamo.

Za vse rabljene elektronske dele velja 14-dnevna garancija.

——————

Pritožbe in spori:

V primeru težav se kupec s trgovino lahko poveže preko telefonske številke: “041 441 625” ali po elektronski pošti na robotek.gusti@gmail.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.